Queremos que sua experiência de compra na Banca do Sardinha seja segura e transparente.
Arrependimento da compra
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, contado a partir do recebimento do pedido.
O produto deverá ser devolvido:
- sem sinais de uso;
- com embalagem e acessórios, quando aplicável;
- nas mesmas condições em que foi recebido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produto com defeito
Caso o produto apresente algum problema, entre em contato com nossa equipe informando:
- número do pedido;
- descrição do problema;
- fotos ou vídeos, quando necessário.
Nossa equipe analisará a solicitação e orientará sobre os próximos passos.
Produtos personalizados
Produtos personalizados ou produzidos especialmente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente possuem características próprias.
Por isso, antes de confirmar uma personalização, confira atentamente nomes, textos, logos, imagens e demais informações enviadas.
Solicitações relacionadas a erro de produção serão analisadas individualmente.